Как мы спасли клиента от огромного штрафа РЖД
Каждый день в нашем деле — это новая задача, а порой и настоящий квест! Недавно наша команда столкнулась с ситуацией, которая требовала мгновенных решений и нестандартного подхода.
Задача:
Контейнер с грузом прибыл на терминал во Владивостоке, и всё шло по плану. Но при осмотре наши специалисты обнаружили неприятный сюрприз — смещение груза в сторону одной из стенок контейнера. В такой форме груз не мог быть принят к дальнейшей отправке, ведь дефект автоматически привел бы к огромному штрафу от РЖД — в пятикратном размере железнодорожного тарифа!
Решение:
- Оперативный поиск: Несмотря на выходной, мы в кратчайшие сроки нашли специализированный склад, который мог устранить такой сложный дефект.
- Быстрое согласование: Незамедлительно связались с клиентом, объяснили всю серьезность ситуации и предложили единственное возможное решение. Клиент доверился нашему опыту.
- Спасательная операция: Контейнер срочно отправился на этот склад. Там, с помощью мощных погрузчиков и виртуозной работы специалистов, перекос был полностью устранен. Более того, мы провели пакинг, точно определили вес каждого места в контейнере и сдвинули конструкцию груза на полтора метра, чтобы идеально выровнять распределение веса.
Итог:
Контейнер был благополучно отправлен дальше. Наш клиент избежал колоссального штрафа и получил свой груз точно в срок без дополнительных проблем!
Есть вопросы?
Просто свяжитесь
с нами
